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客戶名稱：海格管家

客戶需求：客服熱線系統(tǒng)

系統(tǒng)規(guī)模：8個坐席8個分機

海格管家成立于2015年，致力于打造集合顧問式服務(wù)、管家式服務(wù)和培訓式服務(wù)為一體的綜合性、互聯(lián)網(wǎng)式的家庭服務(wù)中心。海格管家每年都培訓、輸出大量勞動力，隨著用工市場規(guī)模的增長，員工數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)與日俱增，為了便于管理這些龐大的數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量，海格管家選擇了全宇科技為其搭建客戶服務(wù)熱線系統(tǒng)，并整合海格既有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提升客服工作效率，提高了客戶體驗感。