隨著電視作為一種日常家用電器走進千家萬戶，各種產品廣告充斥著我們生活的方方面面，我們的基本日常生活用品都能通過電視購物平臺買到。商品種類繁多、管理困難，買家電話接不停、容易漏，這些狀況讓商家損失不小，為了解決這些問題，電視購物系統應運而生，它到底有哪些具體的功能呢

1.電視購物系統的通訊管理功能的簡單介紹

電視購物系統的通訊管理功能就是管理消費者和電話系統的通訊的基本功能。這個功能包括：消費者來電提醒功能，這是確保消費者電話打進電視購物系統能夠第一時間給消費者答復；電話錄音功能，這個功能能記錄消費者打進電話的詳細信息，方便電視購物系統平臺日后進行產品信息跟蹤及日后回訪；接聽客戶的留言、郵件、收發傳真等功能。這都是現代智能電視購物系統為方便我們的日常購物行為而做出的努力。

2.電視購物系統的客戶管理及產品銷售訂單管理功能

現在的電視購物系統都支持來電客戶的資料管理，來電客戶的資料，提供的購物意愿等信息能同步轉移，可以直接點擊電話。服務記錄和電話錄音功能。方便商家及時了解客戶的需求，充分的做好客戶服務。該系統還能直接支持訂單錄入、訂單審核、配送貨方式、收款紀錄等關于訂單的處理，這種先進的訂單管理方式使商家能及時處理信息有效的承接客戶訂單，使消費者的購物流程更加的方便流暢。

3.電視購物系統的供應商管理功能

電視購物系統會針對某些商品生產廠家，部分產品或者贈品的采購情況提供供應商的管理。電視購物系統的維護人員能夠把商品的采購信息錄入系統，方便購物平臺管理人員根據電視購物系統反饋的信息及時的采取應對政策。