對于服務型企業，客戶服務是企業經營的重點，傳統的利用人工模式的電話呼叫是大部分企業的剛需，但傳統模式存在效率低下、人力成本高、人員流失嚴重等痛點。隨著呼叫系統的發展，智能客服在一定程度上滿足了企業的需求。呼叫系統哪些優勢讓企業青睞?

一：顯著提升工作效率，電話機器人撥打的次數比人工數量更多

一般公司配備的電銷團隊，每人每天撥打的電話數量絕對有限，同時還要面臨打過去接通率并不高的問題，可以說靠人工打電話確實費時間費精力。借助電話機器人，它每天撥打的電話數量絕對是超過人工的。根據測試，電話機器人目前每小時撥打的電話量一百通一天接近一千通，幾乎是人工的好幾倍。同時運用電話機器人不受環境、情緒影響，根據預設好的話術進行溝通自然能夠提升工作效率。

二：有效節省成本，人力成本是不少企業一筆不小的開支

傳統電銷為了擴大業務勢必也要增長銷售人員的數量，但與之俱來的成本也會越來越高。雖說企業離不開員工為它創造經濟價值，但是每一個員工公司要付出的成本并不低，同時還要面臨員工流失等問題。電話機器人的使用成本就遠低于人工。總體來看，不論是配置費用還是花費成本可能都比較讓企業滿意。

三：助力企業增強專業性，通過大數據分析和人工智能技術更好的為企業服務

電銷新人剛入行不久，因經驗和專業度不足，很容易在通話過程中出現失誤等問題，相反電話機器人通過前期的簡單設置之后，電話機器人能夠智能分析并針對不同的場景展開有針對性的回答，不會受到情緒的影響。同時它還能依托云計算技術，穩定運行，通過大數據分析和人工智能技術進行不斷的學習完善更好的為企業服務。

由此可見，智能呼叫系統越來越吃香，是因為它確實可以帶來很多益處。智能呼叫系統無疑將引領電銷行業的一場革新，未來將成為企業的得力干將，成為員工的得力助手，省時省力省心，讓企業沒有難留的員工和難打的電話。