剛說到電視購物系統的時候，可能很多朋友會認為這是一種通話類型和營銷類型相結合的方式，的確是這樣，但是現在并不是所有的通話系統都能夠達到這樣的要求，今天覺得跟大家詳細的介紹一下使用電視購物系統過程當中的優點及注意事項。

（1）通話系統在其中的重要性。

可能很多朋友還沒有意識到，通話系統在電視購物系統其中占據了非常重要的作用，因為電話購物很有可能存在客服處理不及時的現象，要怎樣才能快速的解決這樣的難題呢？傳統的方式大概是忽略了，一方面是因為電視購物的時間比較短，一一去回撥電話，如果對方不接聽的話，造成的是自己實際經濟成本損失。另外一種電話就是把客戶掛在等待打入電話的等候區，但是很有可能會讓客戶喪失繼續等待的耐心。于是在這種情況下，很多人都開始認識到了呼叫系統的重要性，一方面護校系統可以作為人工客服的替代，幫助客戶講解這一期產品的詳細信息，而且現在的智能客服系統也可以幫助整個系統自動回復客戶一些自定義的問題，例如說等問到產品的顏色的時候，一聽到顏色兩個詞匯會給出一系列的自動回答。

（2）配合智能電視購物系統的電視購物。

電視購物系統重點介紹以及優點有哪些？如果說配合了智能電話系統的話，基本上電視購物節目的效果，可以達到翻倍的情況，無論是在處理用戶的問題，或者是在形成訂單和自動記錄等等過程，都可以很好的滿足消費者的需求。而且由于現在是全自動的方式運轉，所以原本只能夠容納100個撥打電話的容量，現在可以擴展到任何的數量。